Статусы заказа на алиэкспресс. Processing Arrival at Inward Office of Exchange что это значит? (и перевод на русский) Не все заказы можно отследить
Очень часто на сайт люди спрашивают, что значит тот или иной статус посылки. А раз спрашивают, то надо разобраться.
Почтовый статус и статус заказа на Алиэкспресс это разные вещи!
В этой статье будет идти речь о почтовых статусах , также у нас есть статья . Это разные вещи. Статус заказа отслеживается в вашем . И отражает информацию о посылке в рамках торговой площадки Aliexpress. А статус посылки отслеживается в почтовых сервисах (Почта России, Почта Китая и т.п.). Не путайте.
Не все заказы можно отследить
Обратите внимание, что далеко не каждая посылка может отслеживаться во время движения от продавца к вам. Это возможно только если у неё будет отслеживаемый трек. Но как узнать об этом ДО заказа?
В случае с Алиэкспресс — откройте , затем нажмите на пункт Доставка
И после нажатия у вас появится меню с информацией о способах доставки. В крайней колонке будет отображаться информация о наличии трека (Информация о доставке).
Если в этом поле указано Не доступна, значит трека у вашего заказа при выборе этой доставки не будет, посылка не будет отслеживаться и текущий почтовый статус посылки вы узнавать не сможете.
Как отслеживать посылку с Алиэкспресс
Если вы впервые отслеживаете посылку и ваша посылка с Aliexpress, то почитайте нашу статью . Если ваша посылка вообще не отслеживается то читайте .
Обратите внимание, что в статье описаны наиболее частые статусы. На самом деле их гораздо больше, но другие статусы посылок встречаются значительно реже. И ещё, у некоторых частных курьерских компаний, в Китае особенно, одни и те же статусы могут обозначаться разными словами. Если у вас какой-то статус, не описанный в этой статье – спрашивайте в комментариях, попробуем разобраться. Обязательно указывайте где вы этот статус увидели!
Статусы посылок в стране отправления (например в Китае)
Пока посылка в стране отправления, она может иметь такие статусы:
- Прием (Collection, Acceptance) – посылку сдали в почтовое отделение. Стоит иметь ввиду, что посылка не сразу начинает отслеживаться по трек номеру, который выдал вам продавец. На обработку посылки занесение в базу уходит некоторое время. Обычно трек начинает отслеживаться в течении 10 дней.
- Opening (Посылка прибыла в транзитный пункт) . Обычно рядом с этим статусом пишется и почтовый индекс транзитного пункта. Таких статусов может быть много. Причем порядок их не всегда правильный. Вероятно операторы транзитных пунктов забивают данные не сразу. Поэтому не надо удивляться статусу Opening уже после Экспорта.
- Прибытие в ММПО (Dispatching, Обработка) . В этом статусе посылка готовится к экспорту и отправке в страну назначения. У некоторых транспортных команий в Китае это последний статус, который отслеживается.
- Экспорт (Departure from outward office of exchange, Total Export) – означает что посылка прошла все необходимые процедуры и выслана в страну назначения.
После последнего статуса может пройти довольно много времени пока посылка начнет отслеживаться в стране назначения. Если посылка была отправлена без международного трека, то она может перестать отслеживаться вовсе.
Статусы посылки в стране назначения (например РФ)
- Импорт (Import) – посылка пришла в страну назначения. Её оформляют для передачи на таможню.
- Приём на таможню – передача в таможню для оформления.
- Таможенное оформление. Выпуск таможни – посылка прошла всё необходимое таможенное оформление и готовится к выпуску с ММПО
- Покинуло место международного обмена ММПО – посылка вышла с таможни и передана почте для дальнейшей отправки.
- Покинуло сортировочный центр – посылка отсортирована и отправлена по месту назначения.
- Прибыло в место вручения – посылка прибыла в почтовое отделение. В принципе её можно уже получать. Или ждите уведомления.
- Вручение адресату (Product Delivered) – посылка УЖЕ вручена получателю.
Обратите внимание, что в интерфейсе отслеживания посылки на Почте России, на импорте, указывается индекс адресата. Иногда, в случае ошибки или фейкового трека там может быть видно что посылка идет не в ваше почтовое отделение. Если посылка сменила несколько статусов, а индекс по прежнему не верный, то стоит начать переживать.
Не приятные статусы посылок
Статусы посылки описанные выше довольно стандартные. Они означают, что посылка едет. Иногда посылка может застревать на статусах, иногда пропускать какие-то, но, в большинстве случаев, всё бывает хорошо. Однако есть статусы, которые однозначно означают проблемы:
- Возврат. Иные обстоятельства — означает что с вашей посылкой что-то не так. И её возвращают отправителю. Что не так нужно выяснять. Лучше всего начать с горячей линии почты России 8-800-2005-888. После выяснения причин и нахождения виноватых можно думать что делать дальше.
- Возврат. Возврат таможни – аналогично предыдущему пункту. Обычно означает, что адрес написан не разборчиво.
- Неудачная попытка вручения – обычно сопровождается уточнением о причинах не удачи. Неточный адрес, Неполный адрес, Адресат выбыл и т.п. В этой ситуации главное успеть добежать до почтового отделения пока не истекло время хранения посылки – это 30 дней. Проверьте также, а в то ли вообще почтовое отделение пришла посылка. Ну и иногда на почте такие статусы ставят вообще от фонаря. Но контролировать стоит.
- Возврат. Истёк срок хранения – очевидно, вы забыли получить посылку вовремя и её вернули.
- Досыл. Засылка – посылка прибыла в не правильное почтовое отделение и её перенаправили. То есть посылка едет дальше. То есть это не проблема, но нужно контролировать ситуацию.
Что означают буквы в конце статуса (PEK, CAN и т.п.)
Эти буквы часто видны при отслеживании статуса посылки на China Air Post. Они означают обозначения аэропортов по IATA, в которых посылка была зарегистрирована. Их обозначения можно увидеть или на любом сервисе покупок авиабилетов (SkyScanner например;)).
Что означает статус NULL (NULL, PEK)
Этот статус виден при отслеживании статуса посылки на почте Китая. Это просто внутренние статусы почты Китая, которые они не перевели на английский. Поэтому там где должен быть перевод его нет, а вместо него NULL. Если вам не втерпеж таки узнать что это за статус – переключитесь на китайскую версию сервиса, скопируйте статус в иероглифах и переведите его гугл переводчиком. Правда этот способ не всегда срабатывает. Иногда в китайской версии некоторых статусов просто нет.
NULL, PEK означает, что посылка была в аэропорту Пекина. Что она там делала можно узнать в китайской версии China Air Post.
Что значит item arrived at OE in tne destination country
OE - office of exchange - ММПО, Место Международного Почтового Обмена. Это нормальный статус, значит посылка пришла на таможню и проходит процедуру таможенной очистки.
Трек (статус посылки) перестал меняться, посылка не отслеживается
Очень часто беспокойные покупатели начинают переживать когда статус посылки вдруг перестает меняться. Часто это случается после экспорта.Вроде совсем недавно посылка бодро двигалась по Китаю, меняла статусы чуть не каждый день и вдруг, после какого-нибудь Export of international mail, Arrived to destination country и тому подобного трека, посылка перестает двигаться..
Если вы узнали свою ситуацию, то мы подробно разобрали эту ситуацию в статье . Если кратко, то есть два варианта:
- Если ваш трек международный и успешно отслеживается на официальном сайте вашей государственной почты (Почта России, УкрПочта, Белпочта) и с момента последнего обновления статуса прошло больше 2-3 недель, то что ж — ваши опасения не без основательны.
- Если ваш трек никогда не отслеживался на сайте почты. Статус посылки вы снимали в личном кабинете Алиэкспресс или како-либо специализированном сайте проверки трека, или формат трека вообще явно отличается от международного (правильный международный это что-то вроде такого RR123456789CN). То такой трек при экспорте часто меняется, если посылка передается вашей госпочте. То есть по вашей стране такая посылка едет под другим треком (который вы не знаете, и узнать, как правило, не можете). Ну а старый трек остается в последнем статусе. То есть тут переживать вообще не о чем. Такая ситуация вариант нормы.
Но как бы то ни было. Отслеживается ваша посылка с Алиэкспресс или нет, главное что вы должны делать это контролировать срок защиты и продлять его при необходимости или открывать спор.
Проверка продавца на Алиэкспресс
Большинство проблем с заказами на Алиэкспресс можно избежать если тщательно подходить к выбору продавца на Алиэкспресс ДО покупки. В этом нет ничего сложного и можно разобраться. Но если время дорого и разбираться некогда, то воспользуйтесь нашим сервисом.
В заключение
Я многократно писал личное мнение, что при заказе товаров из Китая надо набраться терпения. Не надо переживать, если посылка не меняет статус три дня, неделю, две. Это обычное явление. А уж в праздники, которых в Китае не мало, вообще всё останавливается. При заказе товара на Aliexpress ваши посылки защищены. Куда важнее для успешной покупки потратить больше времени на выбор лота и затем контролировать лишь срок истечения защиты. Чем по 20 раз в день мониторить движение посылки.
И пользуйтесь сервисами и программами для контроля движения посылок. Их сейчас не мало разных.
P.S. от февраля 2018:
В комментариях вы часто спрашиваете что значит тот или иной статус посылки. Чаще всего неясность значения статуса связана с кривым переводом статуса выданного китайским перевозчиком. Часто текущий статус зависит от предыдущего движения посылки и понять что значит ваш не стандартный статус сейчас возможно только поняв как посылка двигалась ранее. Поэтому, если хотите спросить что-то про вашу посылку:
Пишите трек номер вашей посылки.
А комменты вида «Что значит статус ХХХ» мы будем игнорить или удалять. Уж простите, но утомило копипастить «Напишите трек, посмотрим» в пустоту.
Здравствуйте уважаемые Дайте угадаю, может быть вы заказали посылку с Алиэкспресса? Ладно, это не столь важно! Сегодня у меня задача, это выяснить что означает фраза Processing Arrival at Inward Office of Exchange. Как я понял, это имеет отношение к пересылке посылок. Начал рыть интернет, первое что я узнал, что данная фраза означает что статус посылки типа сейчас это импорт в страну назначения.
На другом сайте читаю что фраза означает что посылка зарегистрирована как прибывшая в страну.
Я обратился к гугловскому переводчику, чтобы он мне сказал что такое Processing Arrival at Inward Office of Exchange, я написал эту фразу в переводчик:
И вот какой был перевод, смотрите:
То есть все таки получается, ну мое мнение, что данная фраза означает что посылка уже пришла в офис и теперь она в процесс обработки.
Нашел еще один сайт и тут уже все вроде понятнее, короче статус Arrival at inward office of exchange означает что посылка пришла в страну назначения. И еще написано что средние сроки между экспортном и импортном примерно 2-3 недели. Если сроки дольше, то это свидетельствует только о том, что ваша посылочка ждет в порядке очереди
Основными причинами являются :
- Данные о посылке еще не переданы службам по отслеживанию почтовых отправлений.
Процесс отправки посылки может занимать некоторое время. До начала ее отслеживания
может понадобится до двух недель. Ведь сначала торговец бронирует номер
отслеживания, после посылка вручается курьеру, который доставляет ее на почту. После
данные отправления заносят в базу данных для отслеживания, а это все требует времени. - Посылка
отслеживается
по
треку
, но
торговец
ее
не
выслал
. Это
вполне
имеет
место
когда
трек номер забронирован , но товар не отправлен адресату . Свяжитесь с продавцом и
попросите объяснений . - Номер
отслеживания
действует
только
на
территории
Китая
. Обычно
это
происходит
с
дешевыми товарами , после перехода границы присваивается другой номер . Его не вносят
в систему отслеживания , поэтому отследить посылку и не получится . Остается уповать на
добросовестность продавца . - Посылка
на
стадии
импорта
. Это
самый
длительный
этап
отправления
который
может
занять от двух недель до месяца , в зависимости от оборудования и нагрузки на
сортировочном центре . Ускорить данный процесс невозможно , остается только ждать . - Отправление
задержалось
на
таможне
. В
статусе
вы
видите
что
посылка
поступила
на
таможню и тишина . Такое может произойти из –за загруженности работников ,
а может ваш заказ потерялся . Если по прошествии 2 недель нет изменений найдите
контакты таможенного пункта на который поступила посылка и свяжитесь с ними для
выяснения причин . - Загруженность почты. В канун праздников работы у почтовой службы прибавляется вследствие чего посылки задерживаются в пути.
- Базы
данных
медленно
обновляются
из
–за
чего
информация
в
них
устаревает
.
Заказ уже может прийти в почтовое отделение адресата , а на ресурсе еще будет отличная
информация . Попробуйте воспользоваться другим ресурсом отслеживания . - Физическое
перемещение
посылки
. Частая
и
медленная
смена
статусов
напрямую
зависит
от преодолеваемых расстояний . Посылка по суше идет быстрее , а потом может
потребоваться перевозка на корабле и это займет больше времени . И очередной статус
появится по прибытии в промежуточный пункт . - Посылка
утеряна
. Это
происходит
не
так
часто
, но
все
же
надо
связаться
с
продавцом
и
обратиться в последнее место где была отмечена ваша посылка , может ее отправили по
ошибочному адресу . В любом случае ситуация решаема .
Если
у
вас
нет
никакой
информации
о
треке
подождите
около
10
дней
и
тогда
смело
открывайте
спор
. После
этого
вам
вернут
потраченные
средства
. В
случае
когда
трек
номер
есть
, а
посылка
не
отслеживается
надо
ждать
окончания
срока
защиты
заказа
. Если
товар
так
и
не
пришел
совет
один
открывайте
спор
. Средства
вернут
, даже
без
разницы
где
задержалось
отправление
.
Где проверить статус посылки .
На
самом
деле
в
сети
существует
множество
ресурсов
благодаря
которым
можно
узнать
место
положение
своего
заказа
, а
также
настроить
оповещения
об
изменении
статуса
. Кроме
того
можно
зайти
на
сайт
нашей
Почты
России
и
с
правой
стороны
в
окошечке
ввести
свой
трек
номер
и
нажать
«Отследить
».
После этого на экране отобразится вся информация о вашей посылке, доступная на данное время. Таким образом вы будете знать, когда и во сколько посылка покидала каждый из пунктов на своем пути. Кроме того вы увидите прибытие ее на ваше почтовое отделение и можно сразу забрать ее, не дожидаясь извещения.
В
данной
статье
рассматриваются
статусы
посылок
. Воспользовавшись
информацией
статьи
, вы
будете
знать
как
называется
каждый
этап
на
стадии
оформления
и
отправления
заказа
.
Кроме
того
узнаете
почему
статусы
не
меняются
и
как
поступить
в
подобной
ситуации
.
.
Статусы в Алиэкспресс – это информация о том, на каком этапе находится ваш заказ или посылка. Следует различать статусы заказа
(ожидание оплаты, проверка оплаты, обработка заказа) и статусы посылки
(посылка прибыла в сортировочный пункт, покинула таможню, экспорт, импорт). Статус заказа присваивает ордеру сам сайт и информацию о нём можно увидеть в информации о заказе. Статус посылки присваивается на почте и таможне и отслеживается на специализированных сайтах.
Мы рассмотрим оба вида статусов и разберемся, что они обозначают.
Статусы заказа на Алиэкспресс
This order is awaiting your payment – Ожидание оплаты.Этот статус присваивается ордеру сразу после нажатия кнопки Place Order - до момента оплаты. Время, данное покупателю на оплату заказа, указывается ниже в виде таймера обратного отсчета. Если ордер не будет оплачен в течение этого времени, он автоматически закроется и перейдет в статус Closed (Закрыт).
Your payment is being verified – Алиэкспресс проверяет ваш платеж.
Сразу после оплаты заказа оплата отправляется на проверку сайтом, а статус заказа изменяется на Your payment is being verified. Проверка оплаты обычно занимает 24 часа, после чего наступает время для отправки заказа продавцом
– Продавец обрабатывает ваш заказ
Статус заказа изменяется на The supplier is processing your order . Время на отправку заказа устанавливается лично продавцом и указывается на странице описания товара. В ордере время, выделенное на отправку, указывается в виде таймера обратного отсчета. Если в указанное время заказ не будет отправлен, Алиэкспресс отменит ордер. Если продавец не успевает отправить заказ в указанное время, вы можете продлить время обработки, нажав на кнопку «Extend processing time» (Продлить время обработки заказа) , расположенную под таймером. Если же по какой-то причине вы передумали делать заказ, нажимайте «Request order cancellation» (Запрос на отмену ордера), расположенную там-же. Более детальную информацию об отмене ордера вы можете прочитать в нашей статье «Как отменить заказ на Алиэкспресс».
The seller has shipped your order - продавец отправил вам заказ.
Этот статус ордер получает после отправки заказа и внесения в систему трек-номера для его отслеживания. В ордере появляется новый таймер обратного отсчета, указывающий, сколько времени осталось до конца действия программы Защиты Покупателя на Алиэкспресс. Кнопка Request to extend Purchase Protection позволяет продлить время действия Программы в случае, если по прошествии 40 дней заказ так и не был доставлен. Кнопка Open Dispute позволяет открыть спор (диспут) в случае, если приехавший товар окажется ненадлежащего качества, либо не приедет вообще
A telephone operator manually connecting calls with cord pairs at a telephone switchboard. In the field of telecommunications, a telephone exchange or telephone switch is a system of electronic components that connects telephone calls. A central… … Wikipedia
Direct inward dialing - (DID), also called direct dial in (DDI) in Europe and Oceania, is a feature offered by telephone companies for use with their customers private branch exchange (PBX) systems. In DID service the telephone company provides one or more trunk lines… … Wikipedia
Private branch exchange - A private branch exchange (PBX) is a telephone exchange that serves a particular business or office, as opposed to one that a common carrier or telephone company operates for many businesses or for the general public. PBXs are also referred to as … Wikipedia
Direct Inward Dialing - (DID), also called Direct Dial In (DDI) in Europe, is a feature offered by telephone companies for use with their customers PBX systems, whereby the telephone company (telco) allocates a range of numbers all connected to their customer s PBX. As… … Wikipedia
Eingangsauswechslungsstelle - Mit dem Begriff Eingangsauswechslungsstelle („inward office of exchange“) bezeichnet die Deutsche Post AG insbesondere in der Sendungsverfolgung den Ort, an dem der Postaustausch der Postverwaltungen verschiedener Länder stattfindet (z. B.: für… … Deutsch Wikipedia
Economic Affairs - ▪ 2006 Introduction In 2005 rising U.S. deficits, tight monetary policies, and higher oil prices triggered by hurricane damage in the Gulf of Mexico were moderating influences on the world economy and on U.S. stock markets, but some other… … Universalium
United Kingdom - a kingdom in NW Europe, consisting of Great Britain and Northern Ireland: formerly comprising Great Britain and Ireland 1801 1922. 58,610,182; 94,242 sq. mi. (244,100 sq. km). Cap.: London. Abbr.: U.K. Official name, United Kingdom of Great… … Universalium
international relations - a branch of political science dealing with the relations between nations. * * * Study of the relations of states with each other and with international organizations and certain subnational entities (e.g., bureaucracies and political… … Universalium
arts, East Asian - Introduction music and visual and performing arts of China, Korea, and Japan. The literatures of these countries are covered in the articles Chinese literature, Korean literature, and Japanese literature. Some studies of East Asia… … Universalium
Christianity - /kris chee an i tee/, n., pl. Christianities. 1. the Christian religion, including the Catholic, Protestant, and Eastern Orthodox churches. 2. Christian beliefs or practices; Christian quality or character: Christianity mixed with pagan elements; … Universalium
Business telephone system - Early model 464G Western Electric key telephone set A business telephone system is any of a range of a multiline telephone systems typically used in business environments, encompassing systems ranging from small key systems to large scale private … Wikipedia
