Практика

Связьинформ горячая линия. Ростелеком телефон технической поддержки: в каких случаях звонить оператору, номера телефонов для регионов, онлайн поддержка

Количество пользователей, которые пользуются услугами компании Ростелеком, стремительно растет с каждым днем. Уже сейчас она является одной из самых крупных не только в России, но и во всей Европе. Этот факт объясняется тем, что у населения востребованы услуги предоставления интернета, платного телевидения, домашней и сотовой телефонии, а цены на них достаточно конкурентоспособные.

При таком количестве услуг и пользователей, каждый день происходят ситуации, которые требуется решать. Для помощи своим клиентам была создана служба технической поддержки, которая не только принимает заявки на ремонт оборудования, но и дает грамотные советы, которые помогают самостоятельно устранить проблемы. Она работает круглосуточно, а профессионализм и уровень знаний специалистов не вызывает никаких сомнений даже у очень требовательных людей. Среди номеров телефоном, по которым можно дозвониться в техподдержку, встречаются как бесплатные, на которые можно звонить с любого телефона, так и короткие, на которые необходимо звонить только с телефона Ростелеком.

Номера телефонов службы поддержки Ростелеком

Если у вас возникла проблема и вы не знаете как ее решить самостоятельно, то самым простым способом является звонок в службу поддержки клиентов. В наиболее крупных городах России созданы специальные колл-центры, в которые поступают звонки со всех населенных пунктов страны. Для удобства, каждая услуга имеет свою горячую линию и специальные номера, чтобы специалист мог в самые короткие сроки найти решение проблемы и рассказать вам о ней. Есть и общие номера телефонов, по которым можно звонить с любыми вопросами, но давайте обо всем по порядку.

У техподдержки Ростелеком существует два основных контактных номера:

8-800-100-08-00 предназначен для вопросов, связанных с подключением к какой-либо услуге

8-800-181-18-30 предназначен для вопросов технического характера для действующих абонентов компании

Чтобы увидеть дополнительные и специализированные номера телефонов, вам необходимо перейти на официальный сайт и выбрать регион, в котором вы находитесь.

Чтобы на вашем телефоне, можно позвонить по короткому номеру 118-88 .

Чтобы позвонить в бюро ремонта Ростелеком, вам необходимо набрать номер 8-125 .

Абоненты домашнего телефона могут заказать междугородние и международные звонки по номеру 118-71 .

Если вы затрудняетесь с выбором номера, по которому можно позвонить и задать свой вопрос, то вы можете позвонить в бесплатную справочную службу по номеру 118-09 .

Если бесплатная справочная служба вас не устроила, то имеется платная, в которую можно позвонить по номеру 118-99 .

Помимо этого, вы можете отправить телеграмму по телефону. Для этого, вам необходимо позвонить по номеру 11899-844126 .

Мы перечислили лишь основные номера телефонов техподдержки, но в вашем регионе они могут отличаться, поэтому уточняйте информацию на официальном сайте компании . Если ваш регион не выбрался автоматически или определился с ошибкой, то проверьте его самостоятельно в левом верхнем углу сайта.

Другие способы связи со службой техподдержки

Дозвониться в службу технической поддержки клиентов Ростелеком бывает достаточно сложно. Если вы не хотите ждать, то можете просто оставить заявку в личном кабинете. Для этого, перейдите по адресу lk.rt.ru/?action=feedBack и заполните все необходимые поля. В течении часа вам перезвонит специалист и постарается помочь вам с решением вашей проблемы.

Группа компания «Связьинформ» с сентября 2007 года приступила к строительству в Черноземье оптоволоконной мультисервисной, широкополосной сети доступа с предоставлением абонентам услуги «Triple play» (три в одном). По данной сети может одновременно подаваться в каждую квартиру (офис) цифровое телевидение (IPTV), скоростной Интернет (обеспечена скорость входящего трафика до 1 Гбит/сек), цифровая телефония .

Мы накопили колоссальный практический опыт по наиболее качественному обеспечению нашими услугами физических и юридических лиц, а также решению любых технических проблем в кратчайшие сроки.

Постоянный доступ в Интернет 24 часа в сутки 7 дней в неделю

Высокоскоростной интернет и безлимитные тарифные планы . Никаких дозвонов, никаких модемов! Мгновенная работа с почтой, круглосуточно включенная ICQ, видео ролики без ограничений и многое другое теперь доступно каждому!

Цифровое телевидение

Более 100 цифровых каналов, в том числе каналов высокой четкости (HD) у вас дома. Компания «Связьинформ» работает над расширением количества каналов и интерактивных возможностей просмотра цифрового ТВ.

Городской телефон и видеотелефония

Технологии передачи голоса по цифровым каналам связи позволяют существенно экономить средства на междугородние вызовы. Прямой городской номер в сочетании с цифровыми линиями связи обеспечивает беспрецедентное качество в сочетании с доступными ценами по сравнению с аналоговыми АТС.

Соглашение на осуществление документооборота в электронном виде

Реквизиты:

Филиал Открытого акционерного общества «Связьинформ» в городе Москва

ИНН/КПП 7710707365/772743001

ОГРН 1087746229075

Адрес регистрации 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7

Группа компаний «Связьинформ» с 2007 года приступила к строительству в европейской части России мультисервисной, широкополосной сети связи с предоставлением пользователям (абонентам) услуги «Tripleplay» . По данной сети может одновременно подаваться в каждую квартиру,офис, производственное помещение цифровое телевидение (IPTV), скоростной Интернет, телефония, видеонаблюдение, каналы связи и т.д.. Мы накопили колоссальный практический опыт по наиболее качественному обеспечению нашими услугами физических и юридических лиц, операторов связи, а также решению любых технических проблем в кратчайшие сроки.

Постоянный доступ в Интернет 24 часа в сутки 7 дней в неделю

Высокоскоростной интернет и безлимитные тарифные планы. Никаких дозвонов, никаких модемов и старого оборудования. Мгновенная работа с почтой, круглосуточно включенная ICQ, видео ролики без ограничений и многое другое теперь доступно каждому!

Цифровое телевидение

От 130 цифровых каналов, в том числе каналов высокой четкости (HD) и 3D у вас на телевизоре. Компания «Связьинформ» работает над расширением каналов и интерактивных возможностей просмотра цифрового ТВ.

Телефония

Технологии передачи голоса по цифровым каналам связи позволяют существенно экономить средства на телефонные вызовы и получить большой набор дополнительных сервисов. Прямой городской номер в сочетании с цифровыми линиями связи открывает большие возможности.

Видеонаблюдение

Установив дома (или офисе) IP – видеокамеру(ы) при подключении к сети “Связьинформ” Вы можете видеть изображение с видеокамер(ы) из офиса(дома) или любой точки где есть интернет. Также изображение с видеокамер может передаваться охранным структурам и/или записываться.При подключении услуг цифрового телевидения и/или интернет ежемесячная оплата за возможность использования IP – видеонаблюдения внутри сети “Связьинформ” не взимается.